Yusuf Bayrak
    Ücretsiz Araçlara Dön

    LTV Hesaplayıcı

    LTV (Lifetime Value), bir müşterinin ilişki süresi boyunca ürettiği toplam gelirin bugünkü değeridir. Sağlıklı bir işletme için LTV/CAC oranının 3 ve üzeri olması hedeflenir.

    //Hesaplayıcı
    // Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)
    ₺0,00
    LTV = (ARPU × Brüt Marj) / Aylık Churn Oranı
    //Rehber

    LTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri) Nedir?

    LTV (Lifetime Value), bir müşterinin şirketle ilişkisi süresince ürettiği toplam net gelirin bugünkü değeridir. En yaygın formül LTV = (ARPU × Brüt Marj) / Churn şeklindedir ve bu haliyle bir müşterinin ortalama olarak ne kadar süre kaldığını ve bu süre boyunca ne kadar kârlı gelir ürettiğini tek bir sayıya indirir.

    LTV'nin en güçlü kullanım alanı CAC ile karşılaştırılmasıdır. LTV / CAC oranının 3 ve üzeri olması sağlıklı bir birim ekonomiyi işaret eder. Oranın 1'e yaklaşması işletmenin büyüdükçe zarar ettiğini, 5'in üzerine çıkması ise büyüme fırsatına yeterince yatırım yapılmadığını gösterir. Aynı şekilde CAC geri kazanım süresinin 12 ayın altında tutulması, nakit akışı sürdürülebilirliği için kritik bir eşiktir.

    LTV'yi artırmanın en etkili yolları churn'ü düşürmek, upsell ve cross-sell ile ARPU'yu büyütmek ve brüt marjı iyileştirmektir. Ürün, fiyatlama ve müşteri başarısı ekiplerinin ortak KPI'ı LTV olduğunda, büyüme çok daha sürdürülebilir bir hale gelir.

    //Sıkça Sorulan Sorular

    LTV nasıl hesaplanır?

    En yaygın formül: LTV = (Aylık ARPU × Brüt Marj %) / Aylık Churn Oranı. Bu formül, tekrar eden gelir modelleri için müşteri başına kârlılığı ve ilişki süresini birleşik olarak ölçer.

    İdeal LTV / CAC oranı nedir?

    3x ve üzeri sağlıklı kabul edilir. 1x-2x aralığı birim ekonominin zayıf olduğunu, 5x üzeri ise büyüme kanallarına daha agresif yatırım yapılabileceğini gösterir.

    LTV hesabında brüt marjı neden kullanıyoruz?

    Çünkü ciro değil, gerçek kâr üreten gelir önemlidir. Hosting, ödeme komisyonu, destek maliyeti gibi COGS kalemleri düşüldükten sonraki brüt marj, LTV'nin gerçek finansal değerini yansıtır.

    LTV'yi artırmanın en hızlı yolu nedir?

    Churn'ü düşürmek çoğu zaman en yüksek etkili kaldıraçtır: aylık churn'ün %5'ten %3'e inmesi LTV'yi yaklaşık %67 artırır. Ardından upsell ile ARPU büyütmek gelir.