Dropshipping Nedir, Türkiye'de Nasıl Yapılır? İade Dahil Kâr Hesabı, Tedarikçi Seçimi ve Yasal Sorumluluklar (2026)

Dropshipping nedir? (Kısa cevap)

Dropshipping, Türkçesiyle stoksuz satış, ürünleri elinizde bulundurmadan internette satışa koyduğunuz bir e-ticaret modelidir. Müşteri sizden sipariş verir ve ödemeyi size yapar, siz siparişi tedarikçiye iletirsiniz, tedarikçi ürünü doğrudan müşteriye gönderir. Kazancınız, müşteriden aldığınız fiyat ile tedarikçiye ve diğer kalemlere ödediğiniz tutar arasındaki farktır.

Modelin cazibesi stoka para bağlamamaktır. Bedeli de düşük marj ve az kontroldür: ürün kalitesini, paketlemeyi ve kargoya verilme hızını siz yönetmezsiniz, ama müşteri için muhatap sizsiniz. Bu yazı modelin Türkiye'de nasıl işlediğini, kârın nasıl hesaplanacağını ve hangi durumda başlamamak gerektiğini anlatır. Vergi konularına girmez; o konuda mali müşavirinizden görüş alın.

Dropshipping nasıl çalışır? Sipariş akışı

Tipik bir sipariş beş adımda ilerler. Hataların çoğu ikinci ve üçüncü adım arasındaki gecikmede ortaya çıkar: sizde 'stokta' görünen ürün tedarikçide bitmişse iptal etmek zorunda kalırsınız.

• 1. Tedarikçinin ürünlerini mağazanıza ya da pazaryerine kendi fiyatınızla listelersiniz (elle ya da XML entegrasyonuyla)
• 2. Müşteri sipariş verir ve sizin mağazanıza öder
• 3. Siz siparişi tedarikçiye iletir, ürün bedelini ona ödersiniz
• 4. Tedarikçi ürünü müşterinin adresine gönderir; kargo takibi müşteriye iletilir
• 5. Şikâyet, cayma ve iadeyle siz ilgilenir, tedarikçiyle aranızda çözersiniz

Dropshipping ile stoklu satış arasındaki fark nedir?

Dropshipping sık sık başka modellerle karıştırılır. Aralarındaki fark, ürünün ve riskin kimde olduğudur.

• Stoklu satış: ürünü toptan alırsınız. Birim maliyet düşer, kalite kontrol sizdedir; ama satılmayan stok size kalır
• Dropshipping: ürün tedarikçidedir. Sermaye az, marj düşük, kontrol sınırlıdır
• Fulfillment: stok size aittir ama depolama ve kargoyu bir hizmet sağlayıcı yapar
• Baskı üzerine üretim (print on demand): ürün sipariş gelince sizin tasarımınızla üretilir
• Satış ortaklığı (affiliate): siz satıcı değilsiniz; yönlendirdiğiniz satıştan komisyon alırsınız ve iade sorumluluğunuz olmaz

Türkiye'de dropshipping yasal mı? Satıcı olarak sorumluluklarınız

Modeli özel olarak yasaklayan bir düzenleme görmedik; ancak 'tedarikçi gönderiyor' demek sorumluluğu devretmez. Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli satış bilgilendirmesi satıcıyı muhatap alır. E-ticaret faaliyetinde bulunanların faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS'e kaydolması gerekir.

Düzenli satış ticari faaliyettir. Hangi şirket türünün size uyduğu ve vergi yükümlülükleri bu yazının kapsamı dışında; mali müşavirinize sorun. Aşağıdaki maddeler genel bilgidir, hukuki danışmanlık değildir.

• Teslimat: taahhüt edilmiş bir süre yoksa satıcı malı en geç 30 gün içinde göndermek zorundadır
• Cayma hakkı: tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir
• Geri gönderme: tüketici cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde malı geri gönderir
• İade kargosu: tüketici ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketiyle gönderirse iade masrafından sorumlu tutulamaz
• Bedel iadesi: satıcı, teslimat masrafları dahil ödemeleri 14 gün içinde iade eder
• Ön bilgilendirme: ödemeden önce satıcı kimliği, toplam fiyat, ek masraflar ve cayma hakkı müşteriye bildirilir
• Hasar ve kayıp: mal teslim edilene kadarki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur

Yurt dışından dropshipping 2026'da hâlâ mantıklı mı?

Türkiye'deki müşteriye yurt dışından gönderim için cevap çoğunlukla hayır. 7 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan düzenleme, 6 Şubat 2026'dan itibaren yurt dışı siparişlerdeki 30 Euro'luk basitleştirilmiş usulü kaldırdı. Basına yansıyan açıklamalara göre tutarı ne olursa olsun tüm siparişler gümrük işlemine tabi; ayrıntılı beyanname ve hizmet bedeli de eklendi.

Bu değişiklik teslim süresini ve teslimat maliyetini belirsizleştirdi; üstüne 14 günlük cayma hakkında ürünün yurt dışına iadesi çoğu zaman üründen pahalıya gelir. Tutar hesabı için gümrük müşaviri ya da resmî kaynaklara başvurun; biz burada vergi hesabı yapmıyoruz. Pratik sonuç: Türkiye'deki müşteriye satıyorsanız yerli tedarikçi, yurt dışına satıyorsanız Etsy, Amazon ya da kendi sitenizle e-ihracat ayrı bir plan gerektirir.

Dropshipping nerede yapılır? Pazaryeri mi, kendi site mi?

Kanal seçimi kâr yapınızı belirler. Pazaryeri trafiği hazırdır ama komisyon keser; kendi sitede komisyon yoktur ama trafiği reklamla siz satın alırsınız. Bu farkı aşağıdaki hesapta göreceksiniz.

Platform kurallarını panelden doğrulayın. Trendyol için kamuya açık, resmî bir dropshipping yasağı bulamadık; ancak Satıcı Bilgi Merkezi'ni okuyamadık ve Türkçe rehberler kaynak göstermiyor. Amazon'un politikası ise açık: stoksuz satışa ancak alıcı için satıcının siz olduğu belliyse izin verir, paket ve belgelerde başka bir satıcı adı bulunamaz, iadeleri de siz yönetirsiniz.

• Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada): hazır talep, yüksek rekabet, komisyon ve geç kargo ya da iptal puanı. Geciken tedarikçi doğrudan mağaza puanınızı etkiler
• Kendi siteniz (ikas, Shopify, WordPress): marka ve müşteri verisi sizde; reklam bütçesi ve güven oluşturma gerekir
• Instagram ve TikTok: ürün keşfine uygun; satışın ölçümü ve iade süreci için yine mağaza altyapısı gerekir
• Etsy, Amazon: yurt dışı talep; platform kuralları ve kargo süreleri ayrıca okunmalı

Dropshipping tedarikçisi nasıl bulunur ve seçilir?

İşin kalitesini tedarikçi belirler. Türkiye'de yerli stoksuz satış çoğunlukla XML ürün listesi veren toptancılar, üreticiler ve bayilik platformları üzerinden yürür. XML, ürün, stok ve fiyat bilgisini mağazanıza otomatik aktaran dosyadır. Kendi hizmetini tanıtan sayfaların 'en iyi tedarikçi' listeleri yerine aşağıdaki testi uygulayın.

Satışa açmadan önce kendi adresinize test siparişi verin. Süreyi kronometreyle ölçün, paketi açın, iadeyi de bir kez deneyin. Yarım günlük bu kontrol, ilk ay yaşanacak şikâyetlerin çoğunu önler.

• Stok güncelleme sıklığı: XML en az günde birkaç kez yenileniyor mu? Geç güncellenen stok iptal demektir
• Kargoya verme süresi: sipariş saatine göre ne zaman çıkıyor, yazılı mı?
• İade: müşteri iadesini geri alıyor mu, hangi koşulla, para ne zaman dönüyor? Hesabın en kritik satırı budur
• Paket: pakette tedarikçinin fiyatlı belgesi ya da reklamı çıkıyor mu?
• Ürün belgeleri: marka yetkisi, garanti ve güvenlik belgeleri var mı? Taklit ürün hesabınızı kapatabilir
• Münhasırlık: aynı ürünü kaç satıcı aynı görselle satıyor? Pazaryerinde tek fark fiyat kalırsa marj erir
• Yedek: tek tedarikçiye bağlı kalmayın; en çok satan ürünler için ikinci kaynak bulun

Dropshipping kâr hesabı nasıl yapılır? İade dahil örnek

İncelediğimiz Türkçe rehberlerin çoğunda sayısal örnek yok. Olanlarda ise iade hesaba katılmıyor; bir sayfanın örneği satışın %4,9'u kadar kâr gösterirken 'iade dahil değil' diye not düşüyor, başka bir sayfa kaynak göstermeden %8-15 net kâr söylüyor. Oysa stoksuz satışta iade, en kritik kalemdir. Doğru hesap iki formülden oluşur:

Tamamlanan sipariş kârı = Satış fiyatı − Ürün maliyeti − Komisyon − Kargo − İşlem bedeli − Reklam. Beklenen kâr = (1 − İade oranı) × Tamamlanan sipariş kârı − İade oranı × İade kaybı. İade kaybı ise gidiş ve dönüş kargosu, işlem bedeli, harcanmış reklam ve (tedarikçi almıyorsa) ürün maliyetidir.

Pazaryeri örneği (örnek tutarlar): 900 TL satış, 450 TL ürün, %18 komisyon (162 TL), 85 TL kargo, 12 TL işlem bedeli, 90 TL reklam. Tamamlanan sipariş kârı 101 TL, yani satışın %11,2'si. %10 iade oranında iade kaybı 85 + 85 + 12 + 90 = 272 TL'dir. Beklenen kâr: 0,9 × 101 − 0,1 × 272 = 63,7 TL (%7,1). Tedarikçi iadeyi almazsa kayıp 722 TL olur ve beklenen kâr 18,7 TL'ye (%2,1) düşer.

Komisyonun iadede geri alındığını varsaydık; kendi sözleşmenizde kontrol edin. Tutarlar örnektir ve vergi kalemleri bu hesaba dahil değildir. Kendi rakamlarınızla denemek için Trendyol Kâr aracını kullanın ya da ücretsiz Ürün Kârlılık Şablonu'nu indirin.

• İade %0: 101 TL
• İade %10, tedarikçi geri alıyor: 63,7 TL
• İade %20, tedarikçi geri alıyor: 26,4 TL
• İade %10, ürün size kalıyor: 18,7 TL
• İade %10, reklam 150 TL: 3,7 TL (başabaşın kıyısında)
• Aynı ürün stoklu, 360 TL'ye alınıyor (%10 iade): 144,7 TL; ama 100 adet için 36.000 TL bağlanır

Reklama sipariş başı en fazla ne harcanır?

Reklam harcaması iki formülde de düştüğü için başabaş sınırı nettir: Maksimum reklam = (1 − İade oranı) × Reklam öncesi kâr − İade oranı × Reklam dışı iade kaybı. Pazaryeri örneğinde 0,9 × 191 − 0,1 × 182 = 153,7 TL. Başabaş ROAS 900 / 153,7 = 5,86'dır. Panelde ROAS 5,86'nın altındaysanız sipariş aldıkça para kaybedersiniz. Tedarikçi iadeyi almıyorsa sınır 108,7 TL'ye iner, ROAS eşiği 8,28'e çıkar.

Kendi site örneği (örnek tutarlar): aynı 900 TL'lik ürün, komisyon yerine %3 ödeme kesintisi (27 TL), kargo ve işlem bedeli aynı. Reklam öncesi kâr 326 TL, maksimum reklam 0,9 × 326 − 0,1 × 182 = 275,2 TL, başabaş ROAS 3,27. Kendi sitede eşik çok daha rahat görünür; ama trafik pazaryerindeki gibi hazır gelmez, dönüşüm oranı da genelde daha düşüktür. Kararı başabaş ROAS ile kendi test sonucunuzu yan yana koyarak verin.

Dropshipping ne kadar kazandırır? Aylık başabaş

'Ayda şu kadar kazanılır' diyen rakamlara güvenmeyin; kazanç ürün, kanal ve iade oranına bağlıdır. Kendi hesabınızı şu formülle yapın: Başabaş sipariş = Aylık sabit gider / Beklenen kâr. Mağaza aboneliği, entegrasyon ve muhasebe için ayda 5.000 TL (örnek tutar) ayırıyorsanız, 63,7 TL beklenen kârla 79 sipariş sadece gideri karşılar. Aylık 200 siparişte kalan yaklaşık 7.740 TL'dir. Bu tutarı, harcadığınız saatlerle kıyaslayın.

Sermaye sorusunun cevabı da burada: stok almadığınız için sermaye sıfır değildir. Test reklam bütçesi, mağaza kurulumu ve iade için nakit gerekir. Müşteri parası size geçmeden tedarikçiye ödeme yaparsanız pazaryerinin ödeme takvimi kadar nakit de bağlanır; 200 siparişte tedarik maliyeti 90.000 TL'yi bulur.

Dropshipping'de en sık yapılan hatalar

Başarısız denemelerin çoğu aynı birkaç hatayla başlar.

• Fiyatı maliyete sabit yüzde ekleyerek belirlemek: iade ve reklamı hesaba katmadan yüzde koymak sizi zarara sokar. Kar marjı ile kar oranı farkına dikkat edin
• Test siparişi vermeden ürün listelemek
• Tedarikçinin iade şartlarını yazılı almamak
• Yüzlerce ürünü tek seferde yüklemek: 10-20 ürünü kontrol etmek daha kârlıdır
• Kırılgan ya da yüksek desili ürün seçmek: desi kargoyu, kırılganlık iadeyi yükseltir. Ürün seçmeden önce desiyi hesaplayın
• Yüksek iadeli kategorilere bakmadan girmek: giyimde beden iadesi tek başına kârı silebilir
• Taklit ve marka tescilli ürün satmak
• Reklamı ROAS'a değil tıklamaya göre yönetmek

Dropshipping'e nasıl başlanır? Kısa plan

Küçük başlamak en ucuz öğrenme yoludur. Önce kanal ve ürünü seçin, kaydınızı ve mali danışmanlığınızı tamamlayın, sonra reklama geçin.

• 1. Niş ve kanalı seçin: pazaryerinde talep olan, küçük, hafif ve kırılmayan ürünler
• 2. 2-3 yerli tedarikçiyle görüşün, iade şartını yazılı alın
• 3. Ürünü iade dahil hesaplayın; beklenen marj hedefinizin altındaysa geçin
• 4. Şirket, ETBİS ve mali müşavir işlerini tamamlayın
• 5. Test siparişi verin: süre, paket ve iadeyi ölçün
• 6. 10-20 ürünle yayına çıkın, stok güncellemesini kontrol edin
• 7. Küçük bütçeyle reklam deneyin; başabaş ROAS altındaysa fiyatı, ürünü ya da kanalı değiştirin
• 8. Satan ürünü stoklu modele geçirmeyi değerlendirin: marj artar, kontrol sizde olur